Правила обмена и сдачи билетов поезда Экспресс

  • Правила обмена и сдачи билетовЕсли до отхода поезда осталось меньше суток, обменять билеты будет нетрудно.
  • По правилам РЖД можно менять билеты только на более ранние рейсы.
  • Нельзя поменять пункт отправки или прибытия поезда.
  • Свой билет нельзя переоформить на другого человека.
  • Чтобы обменять билет, надо придти в кассу с паспортом. Если брали билеты на детей, то следует захватить и их свидетельства о рождении. Их личного присутствия не требуется.
  • При обмене билетов установлен фиксированный железнодорожный сбор.
  • Поменять билеты на сайте нельзя. Но можно сдать заказанный билет и приобрести новый.
  • Если билет покупали в кассе, его нельзя возвратить на сайте. Можно вернуть только через кассу.
  • Лучше сдать билеты в специальную кассу возврата, если она есть на вокзале.
  • Если пассажир не попал на свой рейс, то возвращать билет следует только в кассу.
  • Если билет заказывали на сайте, его можно сдать в личном кабинете.
  • Если оплата шла банковской картой или электронными деньгами, средства вернутся на эти счета.

Как сдавать билет в кассу вокзала

  • Обязательно взять с собой паспорт или документ, удостоверяющий личность, если билет заказывали на него.
  • Нужно взять свидетельства о рождении, если брали детские билеты.
  • Бумажный билет тоже должен быть с собой.
  • Если оформляли электронный билет, надо предъявить распечатанный купон на посадку. Или просто назвать номер заказанного билета.
  • Когда сдают билет, железнодорожные сборы и комиссии не возвращаются.
  • Сдать билет надо не позже, чем за 8 часов до рейса.
  • Если билеты сдают меньше, чем за 8 часов, то железнодорожные штрафы возрастают.
  • При оплате билета наличными вернуть его можно только в кассу.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Поезд Экспресс, билеты, расписание, фото